2012年5月6日下午1点半,TATA木门13之“我门感谢您!”在十里河TATA木门艺术馆隆重举办。为感谢广大客户的支持,TATA木门针对13推出“预交定金,享受活动”、“亲临现场观众享受神秘折上折的优惠”等优惠活动。TATA木门董事长吴晨曦表示,tata专注于木门并要对消费者知恩图报, 单日活动销售额或将突破3亿。
以下为房天下专访吴晨曦实录》》》
知恩图报 微博发起13年庆活动
【房天下 白秀华】TATA木门13活动是通过微博来发起,为什么想以这样的方式发起呢?
【TATA木门吴晨曦】TATA木门走过13年历程来看来,最赚钱的方法就是知恩图报即感恩。我们的员工在管理上,可以用制度、标准、奖惩、激励的模式,但是的东西都不能代替内心的真诚,只有内心的真诚才能做好服务。当一个企业的文化是感恩和谦恭的时候,这个企业不需要太多的制度也可以做到对客户真诚。
TATA木门董事长 吴晨曦
在行业里大家都宣传服务质量,我觉得核心的问题就是,员工能不能真心地对待这些客户,真诚的笑容、真诚的服务才能让客户有触动。TATA木门每年庆典主题都是以感恩的心态,不断地加深员工在感恩方面的理解,然后让他在工作的过程中,用感恩的心态对待客户,这不仅仅营销问题,我们庆典营销活动,同时也是内部员工的培训。
提升业绩 单日销售额或将突破3亿
【房天下 白秀华】今年五一市场受营销前置的影响,各企业的销售成绩平平,tata木门今年五一市场成绩如何?
【TATA木门吴晨曦】节假日预订量大,不一定销售额,“五一”是各企业营销的重点,TATA木门周年本是五月中旬,但这次提前。每年的典上我们的预订单销售业绩都是的,今年的业绩根据我们预定量的统计,我觉得应该有可能做到两万单。我们平均一单一万七千块钱,大约能做一万八到两万单,三个亿左右的预订还是有可能的,与去年相比大概会增长30%左右,住要依靠二三线城市,这是根据过去TATA木门的一些经验的总结,但它产生、销售会缓地释放,可能一直释放到春节,现在都预订,就是定制化产品做一个预订的销售方法。
去年做到一万五千多单,不到两万,今年投入的精力和优惠程度实际上比过去大很多,但是压力还是很大的,尤其是北、上、广、深等一线城市。在二三线城市还是比较好的,因为二三线城市目前来讲受的影响还不是太多,且品牌化在地方刚出现。据tata统计,二三线占到的销售额还是比较高的,因为去年开发了160个城市的二三线城市,以至于今年的结果还是不错的。
【房天下 白秀华】有媒体报道,建材行业或将在五一前后上调价格,您怎么看待?TATA木门近期是否有调整价格的计划?
【TATA木门吴晨曦】现在材料涨,人力在涨,成本都在涨,企业的发展越来越规范给消费者减少风险,但给企业带来成本。今年从利润角度来讲和过去相比是大下滑的,虽然说我们销售额可能没有下滑,但是利润还是下滑的,是一季度利润下滑很大的。至于调整价格,我个人觉得,短期内TATA木门不会,但也不会,的促销的力度比较大,短期内没有这么低的折扣了。
我觉得建材行业今年的的概率是很小的,大家吃饱饭就不错了,都在做促销这个时候能多抢单子就多抢单子。
专注木门 电子商务品牌派的门将上线
【房天下 白秀华】TATA木门13年来一直专注木门,在今后无论是在企业发展方向,或是产品方面,会不会有一些战略上的调整?
TATA木门13年庆活动现场
【TATA木门吴晨曦】大的战略不会调整,我推崇“一生只做一件事”,必须把这件事情做好。中国的木门行业竞争很大,在竞争过程中TATA木门逐渐发展起来,与其说TATA木门打败了其他企业,不如说是这些企业自己打败了自己,因为他们有颗不安分的心。有些企业相信自己能做好木门,也能做好地板,也能做好厨柜,自信的同时也影响了自身的发展。
所以TATA木门短期内大战略还是专注于木门不会变,小的调整会有的。我们做了多品牌化运营,对别墅和年轻人的房子产品,都做了一些品牌的延展,锦上宅木门已经推向市场有大半年的时间,效果很好,因为在产品里面我们很少去做大量的别墅木门,也不太做大量的宣传。另外就是5月10日电子商务品牌“派的门”,这是针对年轻受众群体,它的价格、产品时尚,它的定位就是喜欢宜家家居,一定喜欢派的门。
我们专注做木门,成立了4个工程公司,专门做楼的、住宅、非毛坯的,还有一个专门做医疗专用的木门,这是在未来一两年内我们要做的。但是整体来讲,还是专注于木门市场,一定要能做让国际上认可。
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