瑞宝王树民:“让客户满意”是 让客户有惊喜感

2015-02-28 13:32:00  房天下家居 李文娟  收藏  打印  字号:T|T微信分享
[提要]家居行业发展风起云涌,经历了市场洗礼变幻,前进步伐更加稳健,行业的健康发展,离不开家居行业大咖的推动,他们面对事业超凡能力,他们面对生活更具迷人魅力他们被亲切的称为“家居男神”,让我们走进“家居男神”家居男神 360度魅力绽放!

 【采访背景】

家居行业发展风起云涌,经历了市场洗礼变幻

前进步伐更加稳健

行业的健康发展,离不开家居行业大咖的推动

他们面对事业超凡能力

他们面对生活更具迷人魅力

他们被亲切的称为“家居男神”

让我们走进“家居男神”

家居男神 360度魅力绽放!

展现“男神”独特魅力,

探秘他们内心深处的思想与秘密!

共赢当下!共享未来!

瑞宝壁纸董事长 王树民

瑞宝壁纸董事长 王树民

【记者】在企业发展过程中,您难忘的经历是什么?

【王树民】对于瑞宝来说,这些年一路走来,我们经历了很多个“1”,让人难忘。2008年,瑞宝研发了第1款产品“祥云”,也是业内第1家壁纸艺术研发。2010年,瑞宝原创的“盛世华章”系列成为当年唯1受邀参加米兰家居展的中国原创产品。2014年,瑞宝创新第1举,自主研发心净界净化壁纸。瑞宝实现售后服务“三统一”,价格统一,服务统一,保障统一,跨时代地实现了行业第1次,也为范围内瑞宝客户提供专业化的服务奠定基础。

【记者】公司为员工提供了哪些机会和平台?

【王树民】瑞宝拥有业内支产品研发团队,有先进的设备和技术作支撑,提供了一个强硬的研发平台。每年瑞宝都会与国际一线大牌进行交流,这个交流不仅限于产品,技术,还涉及到艺术美学。很多人说壁纸是一款产品,我们觉得这是一种饰家艺术。所以在瑞宝,如果仅仅说是有良好的工作平台就太局限了,拓宽你的国际化视觉审美,也是我们能够赋予你的精神福利!

在瑞宝,有一种工作理念叫“主动工作”,这已经成为瑞宝人的一种习惯。我们给员工机会和空间,让他们在可支配范围内,大化地发挥自己的主观能动性,去工作、去创造、去改变,这就不单单是一份“上级布置下级完成”的机械化工作,他需要你投入更多想法,或者说更像是你的一个小事业,当然,瑞宝愿意付出这样的发挥空间,企业的发展是企业和员工的共赢的成果!

【记者】请您为您的企业代言,让行业感受信心与动力!

【王树民】2015,对于瑞宝来说,是服务的一年,服务创造价值,是我们今年要做的基本也是目标!简单来说就是做好服务,如何做服务,这件事既简单又复杂。“让客户满意”是,在提供专业化服务的基础上,让客户有满意感和惊喜感,才是关键!所以做好的服务,不仅能够促成产品价值的飞跃、企业价值的飞跃,更是个人价值的飞跃!2015年,瑞宝“寻找壁纸孤儿”大型公益活动,也是瑞宝开启服务年的开端,瑞宝希望通过实实在在的服务让客户感受到我们的真心和诚意,也是给行业带个头,用脚踏实地的服务来赢得人心!

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