美德考察海尔胶州互联网工厂

10月15日，互联网工业大会在青岛举行，来自全球互联网工业领域的以及全球领先企业共同探讨了当前全球工业互联网转型的路径与方式。10月16日下午，青岛市政府一行100多人及参与此次会议的美国工业互联网联盟理事长约瑟夫•萨尔沃、德国国家科学与工程院院士奥特林•赫尔茨克、德国弗劳恩霍夫研究院中国首席科学家房殿军等专程前往海尔胶州空调互联工厂，了解海尔在互联网工业变革过程中的落地实践。

在15日全球互联网大会的主题演讲中，海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏就提出了三个颠覆：商业模式的颠覆，从分工式到分布式；大规模制造模式的颠覆，从大规模制造变成大规模定制；消费模式的颠覆，从产品经济到体验经济。

应该说，互联网时代带来的变化就是从“我视角”转变为“用户视角”。“我视角”就是以企业为，而“用户视角”就是以用户为，这种转变终带来的就是整个商业发展体系上的彻底巨变。而海尔胶州空调互联工厂就是实践这一颠覆的典型案例。

据了解，海尔胶州空调互联工厂是海尔集团新近落成的互联工厂，该工厂的特点就是解决了用户的个性化定制问题，能够通过柔性制造满足用户的个性化定制需求。工厂相关负责人表示，胶州互联工厂共分为两器智造区域、智慧物流区域、外机智造区域、智能互联实验区域、内机智造区域、智能立体库6大智慧智造区域，通过模块化制造能够更加高精度、高效率地满足用户定制产品的需求。同时，工厂全工序以用户订单信息驱动互联，全过程透明化、无缝化、可视化，用户通过手机就能实时看到下单产品的生产进行，充分满足用户的个性化定制需求。

德国弗劳恩霍夫研究院中国首席科学家房殿军认为，流程颠覆是实现工业4.0重要的一个因素，而大多数中国企业都没有重视到这一点，陷入了先建厂房、买设备的误区。事实上，互联网工业在本质上其实并不是单纯对企业的制造能力进行自动化改造，重要的是实现企业制造能力与用户需求的对接，这才是互联网工业变革的应有之义。互联网4.0的新理念在海尔得到了很好的体现，包括个性化定制、用柔性生产线满足个性化的需求，是一个很好的标杆项目。

当天，透过胶州空调互联工厂这一窗口可看到海尔已实现了制造模式的转型。与其它企业聚焦于产品制造环节的转型不同，在海尔看来，互联工厂不是单纯的机器换人，而是要始终以用户需求为，创造用户体验。为此，海尔在互联网工业上的探索就是智慧家庭+互联工厂，通过与用户共同建立了一个“生态圈”，让用户参与产品创意、设计和研发，海尔通过开放式创新平台整合一流资源为用户提供解决方案，后通过互联工厂实现用户需求的落地，终实现工厂、资源方、用户需求的无缝化对接。

以空气生态圈的天铂空调为例，这种鸟巢式的设计来自用户的灵感创意，他的创意吸引了30多名发烧友，随后又得到了1700多名用户的建议和支持，终通过海尔U+平台整合了包括中科院在内的一流资源，将产品创意转化为产品。因为是与用户进行全流程交互推出的，该产品在上市以前就已经有近万名的用户来预约、咨询。

在与用户进行全流程交互的基础上，海尔搭建了以用户为的全球智慧生活开放平台—U+平台，为用户打造了个性化的智慧生活场景，推出了智慧空气圈、智慧食品圈、智慧用水圈等7大智慧生态圈，真正将智慧家庭的概念实现了落地。

如果说互联工厂是对内搭建了智能制造圈，那么智慧家庭则是对外搭建了用户圈，通过内外圈融合实现了产品全周期的互联，也实现了用户、工厂、资源方等的互联，让各方在海尔的生态圈内共创共赢。从这个意义上讲，胶州空调互联工厂将用户需求与工厂链接起来，并为用户提供了的智慧家庭体验，真正实现了互联网工业将用户的个性化需求与智能制造相结合的本质变革，成为引领行业的领先实践者。