骏辉硅藻泥张驭：中长期市场品牌要做好服务基础

【采访背景】硅藻泥作为新型环保生态环境建材代表之一，已经被诸多消费者所认可，其广阔的发展前景也吸引众多新企业生产。北京骏辉建材有限公司凭借自身在环保建材研发与视觉艺术创新领域的专业经验，生产出集功能性、装饰性、实用性于一体的环保装饰壁材—骏辉硅藻泥。而北京骏辉建材有限公司致力于做绿色家居产业领导者，面对新的市场竞争和行业格局，骏辉硅藻泥处于怎样的发展高度？成熟的骏辉硅藻泥生产如何探索新突破？如何看待未来行业发展走势?为此，房天下家居网约访北京骏辉建材有限公司副总经理张驭，畅谈骏辉硅藻泥的格局与未来。

【采访嘉宾】北京骏辉建材有限公司副总经理 张驭

【采访时间】2015年11月12日

【采访记者】史海静

以下是采访实录>>>>>>

记者：各位房天下友大家好，今天来到我们房天下演播室的嘉宾骏辉建材有限公司副总经理张驭先生，欢迎张总，首先请您跟我们房天下友打声招呼吧。

张驭：各位房天下友大家好，我是北京市骏辉建材有限公司张驭，很高兴与大家一起来探讨关于新型环保材料硅藻泥的发展。

记者：能简单介绍一下骏辉硅藻泥吗？

张驭：骏辉硅藻泥属于骏辉集团下边的分公司，1995年成立，历经20多年的发展，现在业务范围涉及环保建材、五金制造、汽车配件、进出口贸易等。骏辉硅藻泥实际上是我们在近些年引入的国内诉求品牌。进入到这个行业，主要是考虑整个装修行业目前对环保需求越来越大，业主对环保健康认识度也越来越高。骏辉在迈入环保建材行业有七八年的时间，我们花了大量时间进入到产品研发、推广、升级、改良，包括整个销售渠道的建设、服务体制的建立，我们花了大量精力来调整。可以讲，目前骏辉硅藻泥已经具备从研发、生产、销售和服务整个一条龙的服务，力图给广大装修业主提供更好、更的产品，为他们的生活保驾护航。

记者：骏辉硅藻泥在整个硅藻泥产业里有哪些？

张驭：硅藻泥发源于日本，在日本其实流行了二三十年。2003年进入到中国，2010年之后，这个行业在国内的发展速度快，出现了很多品牌、很多企业，但到目前中国硅藻泥的销售，跟日本相比还是有很多不同。日本硅藻泥肌理更加质朴、粗凿、简单一些，而我国出现很多花型、花色。这个行业发展至今，存在良莠不齐的现象。

骏辉在投入产品运营后，很快就进入后市场的整体研发，从整个图形的设计、施工，我们都会跟客户之间保持良好的沟通。此外，骏辉硅藻泥在京津冀一代建有直营店，目的是为了更加准确地掌握运营、产品销售的一些特点和方式。因为我们加盟伙伴不仅仅是一个品牌的输出，更多是一种模式的输出。达到品牌对这个产品要求的高度，保障客户的利益。

记者：目前京津冀直营店大概有多少家呢？

张驭：骏辉整个运营体系分为两大体系，一是直营体系，二是连锁加盟体系。直营体系定位以大中城市为主，京津冀一代是我们工厂生产的所在地，所以是骏辉直营布点的一个重点，像天津、唐山、北京，廊坊、保定、石家庄等城市都有直营店。直营店的另外一个功能，就是服务于周边的连锁加盟伙伴，为他们提供技术、销售商品的支持。

记者：您觉得硅藻泥未来可不可以替代乳胶漆、壁纸两大材料呢？

张驭：业界常常在拿硅藻泥跟乳胶漆、壁纸作对比，其实我觉得硅藻泥有别于这两种材料。硅藻泥以两种形式存在，一是以干粉状、粉状料为主，另外一种是技师施工制作完成的成品，在店面看到的各种花型。如果要给它做个定位，我觉得它在原料的时候更多像涂料，到了成品阶段更多像壁纸，硅藻泥很多专营店一般都设立在壁纸区，因为它的外形表现跟壁纸很相像。但现在也有的将硅藻泥单独作为一个行业发展，也就是说它既不是涂料，也不是壁纸，国内一些比较的建材市场也会存在硅藻泥专区，证明硅藻泥现在的行业不断壮大。我觉得各有各的市场，因为乳胶漆便于施工，而且造价比较；壁纸之所以能在乳胶漆之后成为壁材行业第二大行业，大的原因是它有乳胶漆不具备的一些特点，像很多花形、花色形成的装饰效果。硅藻泥在结合了两者特性基础上，还具有环保性能，有很明显除甲醛、去异味儿的功能。硅藻泥截至目前在市场上它的市场容量越做越大，每年上升的幅度都高。

在2003年硅藻泥刚进入北京的时候，几个品牌的市场加起来才有几千万的产值，到现在可以高达近百亿的产值，所以这个市场容量不断壮大。我们对这个行业的发展也是很有信心。

记者：在施工工艺方面，骏辉有没有自己的施工团队？

张驭：骏辉目前建有国内大的一个产品工艺研发培训基地，就在工业园里边。目前，整个培训是结合了一些功能，一是产品研发，二是整个产品培训，包括理论培训、工艺比赛等。骏辉技师架构目前分为三种，一种是固有的施工项目人，专门为直营店、代理商提供店面装修，以及家装服务；第二部分是服务于整个代理商学员的培训，包括实操类和理论类的学习，包括对硅藻泥各工艺的讲解；第三是在产品研发，其实工艺对硅藻泥企业很关键，有新工艺才能有突破，有新增工艺才能有更大的市场。所以作为硅藻泥企业，想为客户提供更好的产品，就必须要有工艺研发师。

记者：您是否可以给我们消费者提供几个选购硅藻泥的建议？

张驭：其实硅藻泥目前设有国标和行标几个标准，检测数据有几项，一是吸水力和脱水力；二是除甲醛；三是防结露；四是防霉，这四大项目是我们现在整个硅藻泥行业主要的检测标准，当然还有像武汉就是处于工业检测标准，上面四个行业检测标准日常老百姓都可以自己进行验证。以吸放湿实验为例，硅藻泥店面经常会做喷水实验，这一项可以验证硅藻泥的吸放湿能力。还有闻的方式，闻闻硅藻泥是否有异味儿，因为现在有很多不同硅藻泥品牌，配方会有所不同。目前市场主流的还是以弱碱性硅藻泥为主，也有一些品牌属于强碱料，强碱料会存在刺激性气味，会对人生活质量有影响；用手触摸是否细腻，这是检测硅藻泥是否有脱粉情况，拖粉的产品可以认定为不合格，这也是一个你要去检测的一个方面；是否脱色，硅藻泥一般采用天然无机矿粉、色粉作为原料，这种色粉经久耐用，不容易褪色，但如果是有机合成化学的色粉就很容易褪色。所以用手触摸来感觉一下是否掉色，如果看到颜色很鲜艳的硅藻泥好不要买，因为这种产品基本上是有机色粉进行调制的，不是天然无机色粉调制的，对人体会产生一定伤害。

购买硅藻泥时，可以要商家做一下净味儿实验，目的就是检测除硅藻泥除甲醛的能力。大家都知道硅藻泥吸附甲醛，它的原理就是硅藻泥通过里边所含的硅藻土将甲醛吸附进来，但是吸附久了会有一个饱和过程。它本身并不具备可以杀灭甲醛的能力，硅藻泥里添加光触媒这一系列催化类的成分后，通过光合作用将甲醛催化成二氧化碳和水，这样就可以达到它持久杀灭甲醛的效果。所以净味实验的效果很明显，能很快证明它吸附能力和杀灭甲醛的能力。

记者：骏辉硅藻泥在线上和线下是如何布局的？

张驭：首先骏辉硅藻泥产品不会去运作电商，因为骏辉的产品首先是半成品，我们需要通过人工转化成为产品。虽然现在网络上有很多硅藻泥品牌在销售，施工质量就很难控制。骏辉坚持走连锁加盟模式，因为这可以让产品跟工艺达到大化的复制，保障整个产品的品质。骏辉注重于整个市场的服务，努力通过代理商将我们的产品和服务转化下去，扎扎实实打好线下市场的基础。

记者：接下来骏辉有没有一些新的目标和规划吗？

张驭：整个连锁加盟，包括直营体系的运营，我们会以点带面来进行，目前整个北方区域是以北京为，南方区以上海、广州为主，西北以陕西为，我们会分别设独立的运营办事机构。属于分公司的性质，主要功能就是服务于我们广大的代理商、终端客户，这样可以落地服务。现在不乏盲目扩增代理商的企业，但是想真正去做中长期市场的品牌一定是做服务，只有把服务做好了，才是终的赢家。所以骏辉后市场的发展，会着重于进行服务网点的设立。

记者：好的，谢谢您今天能做客房天下演播室。

张驭：谢谢。