实创装饰孙威：围绕消费者需求 提供完美的产品和服务

【采访背景】2017年1月7日，第四届中国家居产业发展年会暨大雁奖颁奖典礼在北京国家会议成功举办，本次会议是由中国室内装饰协会、中国林产工业协会、中国建筑装饰装修材料协会、工商联家具装饰业商会、中国陶瓷工业协会、中国建材市场协会、北京家居行业协会、上海室内装饰协会、广东省家居业联合会、广东省家居建材装饰商会等11家协会联合主办，房天下家居网全程采访、报道。

采访嘉宾：实创装饰董事长 孙威

采访时间：2017年1月7日

采访记者：房天下家居网 李文娟

记者：孙总好，高兴您接受房天下的采访，首先请您简单介绍一下实创2016年的发展情况。

孙威：大家好，2016年实创推出了全部整装产品---完美家装，是包含了硬装、家具、软装的真正全屋的解决方案，这款产品2016年4季度创造了历史高成交记录。为什么要推这款产品呢？实创一直是创新的企业，十几年发展下来，很多的竞争对手，尤其2015年互联网家装基本上都学习和借鉴了是实创的模式，竞争变得越来越激烈。不光企业痛苦，消费者也很痛苦，消费者痛苦没得选，产品同质化，大同小异。我们认真研究了过去20万客户的样本数据，发现消费者对整体方案的需求越来越高，我们应景地推出了全屋完美家装，可以说对于企业是大的变化。

记者：完美家装推出后，关注度高，很多消费者都选择了完美家装，那么为什么会青睐这样的产品？

孙威：完美家装标准化的程度越来越高，消费者真正关心的是用什么地板、瓷砖、木门吗？其实并不是，它真正关心的是如何在房间空间里居住，我们和消费者互动是针对他的生活方式、生活习惯、日常偏好，对空间进行设计，这就是完美家装所表达的诉求。对比过去硬装和整装，它已经有本质的变化，就像我们宴请，即要有美味的佳肴，同时还要好的气氛，实际上消费者并不是很在意，您用的什么油，食材是哪里的，因为本身食材就应该是绿色、健康的。

完美的宴请呢，不是靠好的材料堆砌起来形成，更关键的是厨师的手艺，还有整氛围的营造，其实我认为家装行业已经发展到了这个阶段，消费者需求及企业的盈利都在发生变化。

记者：2017年，您对实创的发展有什么样的预期？实创的主要产品会是什么？

孙威：我们会坚定不移的做完美家装，希望成为在全屋整装领域里面不仅仅是开创者，更希望成为领导者。

记者：您认为实创在引领行业发展上有哪些？

孙威：首先有一群很执着的人，实创是有着优良创新基因的企业，我们很专注，不会放弃任何一个新的机会，我们会紧紧围绕消费者需求的变化去提供更加匹配的产品和服务。

记者：对于实创2017年发展有一个什么样的期待？

孙威：一年比一年好。

记者：好，感谢。祝愿2017年实创取得优异的成绩。

孙威：谢谢。