千年舟集团田茂华：致力服务升级，不忘企业初心

【采访背景】为增强企业的品牌意识和责任意识，完善企业发展战略和经营行为，让中国建材家居品牌走出，走向世界。7月26日，由中国建筑装饰协会主办，以“大融合•大联动•大共享”为主题的2017第四届中国建材家居产业发展大会在京举办，众多企业领导齐聚一堂，共同探讨在“一带一路”思想下的“百企万亿”之路。

致力于中国健康居家建材发展的千年舟集团有限公司也参加了本次盛会，从1999年起步，历经十余年非凡发展历程，千年舟集团已发展成为中国健康居家建材的推动者和领导者，构建起涵盖板材、地板、木门、整体衣柜、五金、油漆、胶水七大品类的基础建材产业链，一个以基础建材为核心，以千年舟•家居生活电商城及千年舟•文化创意港为两翼的绿色产业王国蔚然成型。

在本次建材家居产业发展大会上，房天下对千年舟事业部副总经理田茂华进行了采访，以下为采访实录。

千年舟事业部副总经理 田茂华

【房天下】：田总您好，首先感谢您接受房天下的采访，请您就千年舟最近几年的发展状况做一个简单的介绍。

【田茂华】：您好，千年舟集团从前几年开始就在做新的五年规划，其中，个是千年舟绿色家具从大家居向泛家居的方向发展，从最开始做板材、地板、木门，到现在的定制衣柜，还有一些木式面，包括一些相关的建筑类产品。

第二个是产品方向的规划，千年舟越来越注重产品环保等级的升级，我们从环保开始关注到健康，这主要体现在我们对于产品的研发上面，近两年我们重点推出了负离子系列的产品，千年舟每个品类都有这个系列的产品，那在这方面的话，经过这两年的推广，得到了广大的消费者的认可，同时在行业里，也引起了这样的一个潮流。我觉得作为一家企业来说，引发和引领行业对于环保和健康的追求是我们的责任和义务，同时也在这条路上更加的努力，研发出更好的产品。

第三个规划是从社会公益角度来进行，从国学教育，到对留守儿童的关心，我们董事长非常的有社会责任心，取之于民、用之于民是千年舟发展的初心。

最后，目前市场已经进入了全装修时代，国家政策也发生了变化，因此千年舟根据行业发展现状，在国家政策的带领下，将对产品标准进行升级，更好地到标准化、模块化，这也是我们对于政策解读后而作出的一些响应。

【房天下】：目前，建材家居产业的规模越来越大，您刚刚提到了千年舟也正在向泛家居的方向发展，那面对这么大的市场以及如此激烈的竞争，千年舟将如何闯出市场红海？

【田茂华】：首先，我们可以看到，整个市场的需求还是非常大的，那么对于企业那么在这么大的市场下选择什么很重要，也就是说，企业定位很重要。千年舟面对激烈的市场竞争，始终不忘初心，坚持这样一个理念，那就是致力于自身的产品研发、服务升级、市场开拓。其次，我们从买产品到给服务，从经销商到服务商，从单纯的产品买卖到给消费者更多更好的服务，服务的背后应该是对于消费者需求更多的解读，对于消费者生活方式、设计等大数据方面提供的一些关键词做捕捉，同时做出相应的行动。

【房天下】：您刚刚提到千年舟对于消费者提供一些服务，那就服务这方面您能具体跟我们介绍一下吗？

【田茂华】：讲到服务，它应该包括售前、售中、售后三个方面的服务。那从售前来讲其实就像前面讲到的定位，我们定位在哪里，客户定位在哪里，产品定位在哪里，我们的服务定位就在哪里，这个非常关键。起初，我们就致力于将环保的、健康的，让更多消费者喜爱的和更适合消费者生活方式的产品进行研发，同时在整个生产过程中，严格按照这样的标准进行执行和把关，完善整个销售过程中的运营体系，整个流程下来，我们的产品本身就可以有所保障。其实，现在的消费者的需求已经不单单是对于产品了，更多的是对于生活方式转变所带来的需求，而对于不同年龄阶段的需求，我们在整个服务的过程中，如何更好的让消费者可以省时、省心、省力，这是我们所要追求的。

【房天下】：好的，谢谢田总的分享，房天下也祝愿千年舟在本次的产业发展大会之后能够有更好的发展！

【田茂华】：谢谢，非常感谢房天下，相信在“一带一路”的政策下让绿色家具有更好的推广！