手机看新闻

柔然壁纸总经理金宝容：数据驱动销售 深入线上线下服务终端消费者

————第十四届中国数字地产节现场采访

房天下家居  2017-12-22 17:31

[摘要] 12月20日，由中房指数系统、中国物业服务价格指数系统、中国装饰装修及材料指数系统主办，房天下、中指研究院承办的第十四届中国数字地产节，于北京金隅喜来登酒店隆重召开。活动现场，柔然壁纸董事长金宝容女士接受房天下记者的采访，分享参加本次活动的心得与体会。

12月20日，由中房指数系统、中国物业服务价格指数系统、中国装饰装修及材料指数系统主办，房天下、中指研究院承办的第十四届中国数字地产节，于北京金隅喜来登酒店隆重召开。本次大会以“如何构建地产营销人工智能生态”为主题，邀请了中指研究院、房天下、微软、京东等地产领域首屈一指的专家代表，以及超过300位的房地产家居领域企业家代表、互联网意见领袖和投资人汇聚一堂，围绕数字地产经济、前沿技术、人工智能与场景营销等进行了深入探讨与交流。活动现场，柔然壁纸总经理金宝容女士接受房天下记者的采访，分享参加本次活动的心得与体会。

以下为访谈实录整理>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

房天下：金总您好，首先欢迎您来参加本届的数字地产节，您参加完这场活动之后，的感触是什么？

金宝容：我非常感谢房天下给我这个机会来了解一下房产的趋势还有消费者的大数据的消费的趋势，确实对我接下去做市场的方向，会有很清晰的引导。现在确实已经到了大数据的年代，我们现在在做的很多的工作，也用到很多的数据，对公司的决策和方向以及产品的研发，以及消费者动向的变化，做出更好的市场需求方案。对我们来说，能节省很多的时间，少走很多的弯路，起了很大的作用。

房天下：随着互联网的发展，大数据、人工智能这种概念已经渗入到我们的家居行业，您总结一下2017年整个家居行业产生了哪些变化？

金宝容：大数据对我们家居行业现在也起了非常大的作用。特别是现在很多都在提倡新零售，还有互联网的思维，柔然投入了很多的精力和财力去做。市场的趋势应该是现在线上线下很重要的互动，没有线上肯定不行。线上、线下的连通、贯通，能方便消费者的消费，能够方便我们企业为消费者的服务，是至关重要的。柔然在这五年来，为了打通消费者渠道，在互联网投入方面做了很多。一个是柔然的家居，另外一个是柔然的新零售。柔然为消费者需要做更多的服务的输出。比如，我们现在所说的云平台的，根据不同的客户需求做整体的方案，达到与消费者的，大数据为我们提供了很大的帮助。所以说数据驱动消费，然后为打通企业跟消费者之间的联系，起非常大的帮助。

房天下：整个2017年其实对于房地产行业来说是下行的趋势，您认为政策的改革和压力下，对于家居企业有没有什么影响？

金宝容：2017年很多的家居企业总体属于平稳过度，我发现的企业越是经济困难，越是比较下行的状态下，他反而脱颖而出，加速了这种优胜劣汰，加速了洗牌，让的企业能够更好的服务于整装的客户。

房天下：那2018年我们有没有大的战略规划？

金宝容：消费已经发生了很大的变化，终端市场也发生了很大的变化。柔然在2018年更多的会投入到线上、线下的服务及线下的支持。特别是我们这个行业需要有安装、设计的环节，所以它一定是更好的做好线下的体验。现在互联网企业很多提倡新零售的模式，但是新零售的线下，品牌肯定不会做得很好，所以柔然会在新零售方面会投入更多。

另外一个就是柔然2018年会加强跟设计企业，软件的设计企业，还有更多的设计公司的合作。我们这个行业是属于暖设计平台，需要给客户体验更好的色彩空间，还有风格方面的体验，我们会加强跟设计相关的紧密合作，能够为终端客户提供更满意，更快速、更贴切个性化需求的服务。

还有我们也会加强我们的柔性的生产，柔性的搭配，我们的物流更快捷，让我们个性化的服务更能满足所有客户的需求。柔性的设计，柔性的生产，是我们2018年很重要的主题。

房天下：那么本次的数字地产节是由房天下主办的，您个人对房天下这个平台有什么样的印象？

金宝容：我挺崇拜房天下的莫总，确实是很早，应该是在中国的就做数据的研究。特别是今天的房产的数据研究，对我们特别重要。使我们很清晰地知道，中国的一二三、四五六这种级别的城市，应该是怎么样的打法。还有2018年的预测。既然能够给国家提供很好的数据的支持，一定也会给我们企业很大的帮助。这点是我很羡慕也很崇拜房天下，而且坚持不懈一直来做这个工作。

柔然跟房天下的合作将近十年，我们希望通过房天下，我们能知道客户的需求。通过这个平台，能够更准确的提供什么样的方案给终端的客户。

另外，通过这个平台，消费者也能找到很精准的上游的供应商，这就是房天下。所以我们柔然一直以来一直坚持跟房天下合作。我相信接下去应该会有更紧密的合作，更好的服务客户，服务终端。

房天下：谢谢您对房天下这个平台的肯定，我相信我们未来和柔然也一定会达成更加密切的合作。那么2017年马上结束了，2018年的元旦马上就要来了，您有没有什么新年祝福要对我们房天下的网友分享。

金宝容：首先祝福房天下越办越好。当然我是希望房天下能创造更好的平台，为消费者更容易找到他所需要的家。因为有美好这个家，我们也希望柔然能为他们装扮得更好一些。谢谢大家。

房天下：谢谢金总。

房天下APP优惠多，速度快

买好房，就上房天下fang.com

关注房天下北京特价房官微

新房、二手房、租房、特价房大平台