实创孙威： 家装是行业进入4.0时代的标志

【采访背景】8月20日，实创“家装”新品发布会在北京举行， 家装是实创产品事业部经过半年时间深入研究，设计出来的全新整装产品，含硬装、软装和定制家具，并且按照全屋实测面积计价，全屋定制家具不限量。 家装定位是一个全新的品类市场，打造深度差异化，构筑了高的竞争壁垒。发布会后，孙威接受房天下家居网 专访，深度揭秘“新物种”家装，并分享了其对互联网家装、家装4.0、电商、全屋定制等问题的精彩观点。

采访嘉宾：实创装饰集团董事长 孙威

采访时间：8月24日

采访记者：孔雪丽

以下为本次采访实录整理>>>>

【记者】 家装与实创以前的项目相比，有哪些新的升级？

【孙威】我们经常会问：你心目中的 家装是什么样的？ 答案是， 家装应该是让消费者省事、省心、一次全解决，不用东奔西跑。 家装是在过去硬装的基础上，做了一个巨大的升级，全屋定制家具和全屋软装有机、深度的结合，推出来的全品类的家装项目 。

【记者】什么是家装4.0？

 【孙威】史前的家装“清包工”时代就像“自行车”；家装1.0时代“手绘效果图+清工辅料”就像“三蹦子”；家装2.0时代“电脑效果图+清工辅料+主材代购”就像“小货车”；家装3.0时代“设计、主材、施工整装时代”就像“小客车”；家装4.0其实是一个新物种“SUV”，就是“实创 家装”。

 家装应该是家装行业进入4.0时代的标志，为什么将其称为跨时代的4.0？是因为引入了全屋定制家具，硬装+软装+全屋定制家具，不是简单的叠加，而是三合一的有机结合。

【记者】实创为何能做全屋定制？

【孙威】新建的巴赫曼木作工业园是实创大规模进入定制家具领域重要的基础。巴赫曼的木门拥有十项专利，从专业性、品牌度来看都是一流的，目前正在出口美国和西班牙；实创对橱柜和定制家具做了很多年的系统研发，基本上橱柜一直都是自供，定制家具其实研发了三年半时间，此前一直是以服务的方式配给客户。

【记者】实创在电商领域成功的秘诀是什么？

 【孙威】实创连续几年在天猫总业绩 ，双11销量 ，品牌度也由此快速成长，是天猫家装受益的企业。 电商平台有价值，电商透明化的评论模式倒逼自己改变响应机制、改变流程、改变标准。

【记者】老牌家装公司转型升级的突破点是什么？

 【孙威】创新是有必要的。近在重要的城市，有这样一批企业，在传统媒体大量推广告，业务经过了 重新设计，包含了硬装、软装、家具，整体解决，虽然不是很，但价格，对于目标客户群体很有吸引力，我认为这就是创新。 他们的业绩也足以证明他们的成功，虽然售后、交付出现了一些问题，我认为一个企业快速成长阶段都会遇到这些问题， 实创早期快速爆发增长也遇到过这个问题。 这是对企业家 的考验，如果你能快速地把产品模式的红利变为品牌和管理的壁垒，这就是一个成功的企业。

【记者】您如何看待互联网家装？

【孙威】我认为互联网家装就像是在一部小客车上装了涡轮增压器，他是一个效力工具，可以提效。效率是多方面的 ，除了营销的效率，也能改变企业作业流程的效率，甚至在效率背后还会颠覆你的企业文化，实现企业变革都可能。但其本质就是销售工具，不是真正意义上的创新。

【记者】您如何看待家装行业未来的格局？

【孙威】未来会有几个大平台能走出来，而纯垂直类的企业只要精耕细作做出自己的特色，来满足客户不同的需求，就能有自己的生存空间。